About Vext

AIエージェントは、特定の目標に向かって自律的に行動し、私たちの業務をサポートするAIシステムです。一方、テキストマイニングは、コンタクトセンターなどに寄せられる膨大な顧客の声から、ビジネスに不可欠な情報や新たな価値を見つけ出すための分析技術です。
従来、テキストマイニングツールを最大限に活用するには、専門知識や分析スキルが必要とされてきました。しかし、AIエージェントがその複雑な操作や分析作業の大部分を担うことで、この状況は大きく変わろうとしています。
AIエージェントとテキストマイニングの融合は、専門知識というハードルを越え、誰もがその強力な分析力を最大限に引き出すことを可能にします。これにより、必要な情報を、必要な時に、より迅速かつ実用的な洞察として手にし、具体的な業務改善へとつなげる。そんな新しいデータ活用の時代が始まっています。