大変ご好評いただいた全3回の解説講演をご視聴いただけます

書籍「テキストマイニング概論」の第Ⅰ編～第Ⅲ編を各回のテーマに著者の石井が解説を行う、全3回のシリーズセミナーの第一部講演のアーカイブとなります。

第Ⅰ編テキストマイニングの基本的概念

■再生時間：40分
第Ⅰ編では「テキストマイニングとは何か？」を学ぶ内容であり、「大量のテキスト情報を、どの様に捉えて「気付き」を発見するのか？」について、必要な基本戦略及びその戦略を実現するための基本技術を解説いたします。本編は特に、「テキストマイニングの入門」に最適な内容です。

第Ⅱ編テキストマイニングのビジネス活用

■再生時間：45分
第Ⅱ編は、VOC分析の基礎と様々な事例を紹介した実務における活用ノウハウについてを解説。さらに、VOCを経営に生かすための顧客志向経営について、そのコンセプトと活用事例を紹介いたします。
本編は「ビジネス活用編」となり、ビジネスマン（特にマネージャー）向けに最適な内容です。
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第Ⅲ編 知識への展開

■再生時間：40分
第Ⅲ編は、キストマイニングとAI技術の連携に関する最新情報を盛り込みながら「知識の抽出と活用方法」を解説いたします。本編は「最新のテキストマイニング技術や今後の未来を語る」内容となり、ビジネス革新を志す起業家及び技術者の方にも最適です。

皆様からいただいたご感想の一部をご紹介

・テキストマイニング技術の現場での活用について、技術をどのように捉え、どのように実践的に業務に落とし込んでいくのかを、具体的に大変わかり易く説明されており、現場感・臨場感があってとてもよかった。

・そもそもテキストマイニングとはどういうものなのかを理解することができた。弊社でがむしゃらに取り組んでいたVOC分析について取り組み方法を見直すきっかけとなりました。

・苦情は減らない、内容が変化するとのお話に、苦情件数を減らすことを目的にするのではなく、分析によって問題の本質を探る、改善策を考えて進めることが重要だと改めて感じました

・書籍も購入しておりますが、本に書かれていないようが聞けて参考になりました。

・内容や専門用語が難しかったが、今後のAIとの連携・展開が、もっと顧客理解やオペレーターの精度向上につながっていく様にできる未来像がわかった。

ご視聴・ご参加頂いた皆様、そして書籍をお手に取っていただきました皆様に心より感謝申し上げます。最新の技術情報などVextBlogも更新中ですので是非ご覧ください。