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【オンライン開催】2020年度Vextシリーズユーザー事例発表会(11/24更新)

講演会場・交流会場ともに会場URLは本日の11:00~メール送付しております。
11:30の段階でメールが到着していない場合は不着の可能性がありますのでご一報ください。

・オンライン交流会の詳細案内はこちら(12/1公開)

本イベントは、弊社製品ユーザーの事例発表や情報交換の場として、テキストマイニングの活用性をひろげていく事を目的に毎年冬期に開催しています。第13回目を迎える本年は、オンラインにて開催いたします。講演会から交流会を含めた全篇リモートでのオンラインイベントは弊社でも初の試みとなり、手探りな中での開催となりますが、どうか暖かく見守って頂けますと幸いでございます。

<特にこんな方へオススメ!>

  • Vextシリーズを導入済の企業様、または導入を検討している企業様
  • Vextシリーズの販売パートナーの企業様、またはパートナー契約を検討している企業様
  • コンタクトセンターでテキストマイニング・音声マイニング・AIの導入を検討している企業様
  • テキストマイニング・音声マイニング・AIのビジネスに関わっており、最新の活用事例に関する情報を収集したい企業様

プログラム (11/24 詳細情報を公開!)

「VOC活用の最新事例と今後の展望」をテーマに、Vextシリーズの導入企業様3社よりVOC活用の最新事例を御紹介いただきます。

ベクスト株式会社の講演

14:05~
1.アフターコロナにおけるVOC活用ニーズの変化と今後のVextシリーズのビジネス展開について

ベクスト株式会社
常務取締役 小橋 寿彦


ゲスト企業様の講演

14:20~
2.ロイヤルティ指標NPSを活用したアンケートのコメント分析におけるVextMiner活用事例

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
マーケティング・アナリティクス部
カスタマーサクセスマネージャー 松田 裕治 様/大浦 彩 様


15:00~
3.コンタクトセンターのDX推進のためのデータ活用とは
  音声会話、チャット会話、メール、チャットボット、FAQサイト、顧客の発するテキストからDX推進

りらいあコミュニケーションズ株式会社
マーケティングサイエンス研究所
所長 中川 純一 様


15:30~
4.Vextminerを使用したデジタル時代のコールセンターの情報分析について

ザ・プロアクティブカンパニー株式会社
カスタマーエンゲージメントプランニング&オペレーションズ
アシスタントマネージャー 知名 正則 様


急速にデジタル化が進む昨今、各社様々な視点からアプローチするテキストマイニング活用事例は大変参考になる貴重な講演です。この機会をどうぞお見逃しなく!

オンライン交流会

16:00~
5.Remoを利用したオンラインでの交流会を企画しております。

ご参加の皆様 + ベクスト株式会社

▼Vext社内懇親会の様子となります。(一同、初めてのRemoに興味深々です!)


ログイン後は、右図のように視覚化されたパーティ会場内をクリック操作でテーブル移動しながらWebカメラ・マイクを利用して交流をお楽しみ頂けます。

動作環境はPCブラウザとなりChrome、Firefoxになります。(アプリDLは不要)
詳細はこちらをご覧ください。

※英語UIとなりますが弊社よりログイン方法等をご案内いたしますので安心してご参加ください。

従来の開場開催イベントではなかなかご参加の難しかった遠方の方や、繁忙期や業務上まとまった外出時間の確保が難しい方も、本年はオフィスの自席やリモートワーク中のご自宅からより気軽にご参加いただけるようになります。
直接お会いする事はできませんが、ご参加者様とベクストの相互交流の場、そして他では聞けないお客様同士の情報交換や業界をこえた交流の場としてこの機会を前向きにご活用頂ければ幸いでございます。

開催概要

開催日程 2020年12月3日(木)
講演会  14:00 ~ 16:00 ( 13:50~入室可能 )
交流会  16:00 ~ 17:30

開催会場 Zoomウェビナー、Remo
参加費  無料
主催   ベクスト株式会社

オンライン会場へのアクセス・ログイン方法

開催日に近づきましたら受付完了の皆様に、メールにてご案内予定となります。
今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
※交流会ではWebカメラ+マイクを利用いたします。

お申込み方法

お申込みフォーム
※社内規定により、同業他社及び個人の方、イベント趣旨と異なった来場目的の方のお申込みをお断りさせて頂く場合がございます。何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

環境によりお申込みフォームが利用できない方へ

<お問い合わせ>宛に下記の情報を記載の上、直接メールにてお申込み下さい。
※弊社からのメール返信をもって受付手続が完了いたします。

件名:申し込み「2020年度Vextシリーズユーザー事例発表会」
本文:
===========
(1)会社名
(2)部署名
(3)役職
(4)氏名
(5)メールアドレス
(6)お電話番号
(7)オンライン交流会の参加予定(参加予定、未定、不参加)
(8)お付き合いのある代理店名(ない場合は「なし」とご記入願います。)
===========
※複数名でのお申込みの際も、1名ずつ上記の情報記載をお願いいたします。
会場詳細等のご案内メールをお送りいたしますので必要となります。
(部署名や電話番号等、重複する箇所は省略頂いて結構です。)

お問い合わせ

ベクスト株式会社 ユーザー事例発表会事務局(担当:伊藤)
TEL : 03-4590-6755
e-mail : vext_sales@vext.co.jp