信頼を設計する「AI品質経営」VoCから始まる新しい組織づくり

2026年7月22日に開催いたしました本配信の録画講演となります。
「都合が合わず参加できなかった」「もう一度見返したい」という方も、この機会にぜひご視聴ください。

 

2026年度より、「Vext　Tech Conference」から名称を改め「Vext VoC Conference」としてベクストは新たな一歩を踏み出します。

AIが日常に溶け込み、誰もがテクノロジーを手にした今、本当に求められているのは「技術そのもの」ではなく、それをどう活かし、組織を動かし、未来の信頼を築いていくかではないでしょうか。

ベクストは、これまで培ってきた「技術（Tech）」という枠組みをさらに広げ、お客様の声＝VoCを起点に組織そのものを変革していく「品質経営」の実現を共に見据える存在へと進化いたします。
最新のAI技術動向はもちろんのこと、日々の業務プロセスを改善する実践的なビジネス変革のアプローチ、そして、皆様のお悩みに寄り添い、共に「信頼をデザイン」する伴走支援まで、イノベーションのヒントをご用意いたしました。

テクノロジーが急進するこの時代に「組織をもっと変えるヒントが見つかる」場へ――新たなフェーズを迎えた本カンファレンスに、ぜひご期待ください。　お申込みをお急ぎの方はこちら

■Vext VoC Conference 2026の講演情報

信頼を設計する「AI品質経営」　VoCから始まる新しい組織づくり

多くの企業が直面している「ツールを入れたが使われない、効果が出ない」という”ツール導入のジレンマ”に対し、自然言語処理のプロフェッショナルとして30年の歴史を歩んできたベクストが、AI時代の「分析の先」にあるビジョンを提示いたします。

技術パートでは、大規模言語モデル（LLM）やRAG、そして対話型AIエージェントが企業のテキスト分析にもたらす変革のロードマップをご紹介いたします。

関連ニュースリリース（2026年5月12日）：
高度な分析ノウハウを統合「VOC分析特化型AIエージェント」の研究開発を開始

さらに、特別ゲストを交えたトークセッションでは、「組合員・利用者の相互扶助」を掲げ、ひと・いえ・くるまの総合保障を展開するJA共済連（全国共済農業協同組合連合会）様をお迎えします。
本セッションでは、同会における最新のVoC（組合員・利用者の声）活用の取り組みをご紹介いただく予定です。分析結果の示唆から得られた気付きや課題、組織的な改善アクションへとつなげるための体制などについて、トークセッション形式で詳しく紐解きます。

【こんな方におススメ】

• 生成AI（LLM/RAG/AIエージェント）の実務実装に課題を感じている
• 「分析レポートを出して終わり」の現状を打破し、高度化・効率化を目指したい
• VoC活動を組織に定着させるノウハウが知りたい
• お客様との「信頼」を経営の軸に据えるヒントを得たい
• コンタクトセンター等の対話データを経営の意思決定に直結させたい

プログラム

１、分析の先にある、品質経営の未来　ー信頼をデザインする人とAIの共進化ー

ベクスト株式会社
取締役
プリンシパルコンサルタント
若泉光紀

２、「品質経営」を今すぐ始めるVextMiner最新アップデートと次世代構想へのロードマップ

ベクスト株式会社
開発部 部長 プロダクトマネージャー
蛭子くるみ

３、ツール導入だけでは終わらせない！お客様と共に「信頼をデザイン」する伴走型支援のご紹介

べクスト株式会社
営業部 主任 シニアコンサルタント
井上絢子

４、トークセッション

全国共済農業協同組合連合会（JA共済連）
事業品質向上部 利用者本位推進グループ
椿慶人様

ベクスト株式会社
CS部 主任 シニアコンサルタント
髙橋賢人

※　当日の質疑応答パートは再配信はございません。ご了承ください。

開催概要

【再配信】

2026年8月25日（火）
14：00～16：00 (13：50～入室可能)

会場：Zoomウェビナー
参加費無料

【ご注意事項】
・プログラムは状況により変更されることもございます。ご了承下さい。
・お申込み状況により早期受付を締切させて頂く場合がございます。
・感染症の拡大や地震、豪雨等の自然災害、交通災害、登壇者の急病その他やむを得ない事情により、開催を延期、中止、中断させていただく場合がございますので予めご了承ください。
・社内規定により、個人の方や、企業ドメインではないフリーメールでのお申込みをお断りさせていただいております。
・同業企業様のお申込みはご遠慮ください。
・調査目的等や競合の可能性のある企業と弊社が判断した場合にお申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お申込み方法

以下のフォームよりお申込みください。

再配信のお申込み

※環境により申込フォームが利用できない場合

下記の情報を記載の上、事務局宛に直接メールにてお申込み下さい。
（弊社からの返信をもって受付手続が完了いたします。）

件名：申し込み「【再配信】Vext VOC Conference 2026」
本文：
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(1)会社名
(2)部署名
(3)役職
(4)氏名
(5)メールアドレス
(6)お電話番号
(7)お付き合いのある代理店がある場合はご記載ください

(8)本イベントを知ったきっかけを以下からご記載ください ※複数回答可

□ベクストからのご案内メール

□HP/Web検索（検索ワードをお教えください）

□自社での情報連携

□代理店からのご紹介

□その他（自由にご記載ください）

(9)分析業務・展開・運用などに関して、現在お困りのことがあれば以下からご記載ください ※複数回答可

□社内で分析の必要性を理解してもらえない

□ツールは導入したが、活用が進まない

□分析結果を業務にどう活かすか悩んでいる

□全社的な展開に向けた体制づくりが難しい

□運用フェーズでの定着や継続が課題

□当てはまるものはない

□その他（自由にご記載ください）

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メールでのお申込みの場合は、複数人数一括でのお受付も可能です。
詳細情報をお知らせするためにメールアドレスが必要になりますので
必ず、情報はお申込み人数分をご記載のうえメール送付ください。
（部署や電話番号が同じ場合は省略頂いて問題ございません）

お問合せ

ベクスト株式会社（VVC事務局）　TEL ： 03-4590-6755　e-mail ： vext_sales@vext.co.jp