- ピックアップ特集
テキストマイニングツール導入検討するなら！おすすめ特集（VextBlog関連記事まとめ）
テキストマイニングツールの導入を検討するにあたり、どのような情報を収集すればいいか？何を考えればいいのか？と頭を悩ませている担当者の方へ、おすすめの記事をピックアップしました。
今回はテキストマイニングツール導入検討の際に役立つ、VextBlogの関連記事を６本ご紹介いたします。
1.テキストマイニングツール検討方法を知りたい方へ
まずはテキストマイニングツールでできることや、ツールの選定を行う際の参考となる記事をご紹介します。
ブログ記事：テキストマイニングツール選定のポイント（基礎編）
この記事では、テキストマイニングツール選定時のポイントについてご紹介しています。テキストマイニングツールを選ぶ際は、ただ機能を比較するだけでなく、実際のデータで試してみることが大切です。また、ツールの機能だけでなく、導入後のサポート体制も重要なポイントです。このブログでは、テキストマイニングツール選定の基礎をわかりやすく解説しています。
ブログ記事：結局「テキストマイニングで何ができるのか」が知りたい
Excelでの集計作業に限界を感じている企業にとって、専門的なテキストマイニングツールを導入することによるメリットをご紹介しています。テキストマイニングツールは、定量的な情報の集計においてもExcelを補完する形で機能します。このツールにより、集計から分析へとスムーズに移行し、企業の課題解決に役立つ情報を得ることができるようになります。コストに関する懸念にも触れ、人的コストの削減という観点から、テキストマイニングツールの導入が長期的には経済的であることを示唆しています。
ブログ記事：テキストマイニングツール選定のポイント（音声認識テキスト編）
この記事では、音声認識テキストのためのテキストマイニングツールを選定する際の重要なポイントをご紹介しています。データの前処理から分析の精度、使いやすさに至るまで、効率的かつ効果的なツール選びのための具体的なアドバイスが満載です。音声データをテキスト化し、そのテキストから価値ある情報を抽出するプロセスを最適化するためのヒントが得られるでしょう。
ブログ記事：自社に合ったテキストマイニングツールの選定方法
この記事では、自社に最適なテキストマイニングツールの選び方をご紹介しています。テキストマイニングは、データから有益な情報を抽出する強力な手法ですが、そのツールは目的に応じて様々です。例えば、VextMinerは話題を集計し、関連度を算出することで、データから新たな発見を支援します。一方、Vext知識＋は、FAQやトークシナリオの生成に特化しており、対話データから有用な知識を抽出するのに役立ちます。また、VextCheckerMSEは、特に製薬業界の営業活動におけるコンプライアンスチェックに適しています。これらのツールを適切に選定することで、業務の効率化と高度化を図ることができます。
2.VOC分析の始め方を知りたい方へ
テキストマイニングツールを導入してどのようにVOC分析を開始、展開していけばいいかを検討するにあたり、参考となる記事はこちらです。
ブログ記事：VOC活動の活動拡大のステップについて（１）
この記事では、VOC（Voice of Customer）活動の効果的な拡大ステップについてご紹介しています。最初に、分析対象のデータソースを増やすことの重要性を説明し、次に分析作業の自動化の利点を探ります。さらに、特定部署だけでなく全社的な活動へとVOC活動を広げる方法についても触れています。
ブログ記事：VOC活動の活動拡大のステップについて（２）
この記事では、前述の「VOC活動の活動拡大のステップについて（１）」の続編として、VOC活動の拡大ステップについてご紹介しています。具体的には、分析対象のデータソースを増やすことで、VOC活動をより効果的に行う方法を解説しています。苦情データから始め、次に問い合わせ全般、さらには音声認識テキストやSNSの分析まで、範囲を広げることの重要性を説いています。この進化する分析プロセスを通じて、企業は顧客の声をより深く理解し、サービスの改善につなげることができるでしょう。
4.最後に…
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