運用アドバイス一覧

ワードクラウドでは分からない”本当の課題”

自転車操業にならないテキストマイニング運用法

使える「知識」は取捨選択と整理が重要

コンタクトセンターの業務改善に役立つソリューションとは?

オペレーターを支援する「現在と未来が分かる」トークフロー

レポートに載せるグラフは「ストーリー」で選ぶ

分析結果共有の適切なタイミングを「伝えたいこと」から考える

VOCレポートの作成方法について(応用編)

「分析ができる最低ライン」の音声認識精度はどれくらい?

応対履歴と通話全文、どちらを分析するべきか?を目的別に考える

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